Добро пожаловать в Altek Mebel! Мы стремимся сделать процесс покупки максимально простым и прозрачным. Ниже приведена основная информация о том, как получить и оплатить ваш заказ.
🚚 Доставка
Мы доставляем мебель по всей Болгарии, используя собственный транспорт или проверенные курьерские службы.
Способы и стоимость доставки
-
Пловдив и радиус 10 км: Бесплатная доставка до подъезда собственным транспортом.
-
Другие регионы Болгарии: Доставка курьерскими службами Econt или Speedy по тарифам перевозчика.
-
Самовывоз: Вы можете забрать заказ бесплатно с нашего склада (г. Пловдив, ул. Брезовско шосе 145) после подтверждения менеджером.
Сроки доставки мебели
Важно: Мы обрабатываем заказы в рабочие дни с 09:00 до 17:00. Доставка в выходные и праздничные дни не осуществляется.
💳 Способы оплаты
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты:
-
Наложенный платеж: Оплата наличными или картой при получении товара у курьера или в отделении службы доставки.
-
Банковский перевод: Оплата на расчетный счет компании. Заказ отправляется после поступления средств.
-
Получатель: АЛТЕК ИНВЕСТ ЕООД
-
IBAN:
BG82UBBS81551014679476 -
BIC:
UBBSBGSF
-
📦 Прием товара: правила безопасности
Мы очень просим вас быть внимательными при получении заказа, чтобы избежать спорных ситуаций.
-
Осмотр упаковки: При курьере проверьте целостность коробок. Если упаковка сильно повреждена — это повод для детальной проверки.
-
Проверка содержимого: Осмотрите мебель на наличие сколов, царапин и проверьте комплектность.
-
Обнаружение брака: Если вы заметили повреждения, возникшие при транспортировке:
-
Обязательно составьте «Акт о повреждении» (констативен протокол) вместе с курьером.
-
Сделайте фото повреждений.
-
Немедленно свяжитесь с нами по телефону: 0876 117 896
-
Внимание! Подписывая документы о приемке без замечаний, вы подтверждаете, что товар доставлен в надлежащем виде. В этом случае претензии по внешним дефектам в дальнейшем не принимаются.
ℹ️ Дополнительная информация
-
Уведомления: При передаче заказа в курьерскую службу вы получите SMS-уведомление с номером накладной.
-
Ответственность: Мы не несем ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (погода, забастовки транспортных компаний, праздники), но всегда стараемся помочь в решении проблем.
-
Аннулирование заказа: Если нам не удается связаться с вами для подтверждения данных или по адресу доставки никого нет в согласованное время, заказ может быть аннулирован.
-
При приемке товара Покупателем без замечаний, любые претензии по поводу внешних видимых дефектов являются безосновательными и как таковые не подлежат удовлетворению.
-
В случае, если акт о повреждении не составлен и не подписан в присутствии курьера при получении отправления и/или наш сотрудник не уведомлен незамедлительно, Покупатель теряет право предъявить притензии в соответствие с договором купли-продажи.
-
При передаче товара Покупатель или указанное им третье лицо должны подписать сопроводительные документы. Третьим лицом считается любое лицо, не являющееся держателем заявки, но принимающее товар при доставке по адресу доставки, указанному Покупателем.
-
Когда доставленный товар явно не соответствует заказу Покупателя, и это может быть установлено при простом осмотре доставленного товара, Покупатель вправе потребовать замены доставленного товара на товар, соответствующий товары, приобретенные им в течение 24 часов с момента уведомления о таком запросе нашего сотрудника.
-
Интернет-магазин altekmebel.bg оставляет за собой право изменить субподрядчика, осуществляющего доставку, без обязательства информировать Покупателя заранее, если это не отражается на способе и сроке доставки.
Мы ценим каждого покупателя и всегда готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с доставкой и получением заказа. Интернет-магазин ALTEK соблюдает все нормы законодательства Болгарии, включая права потребителей и правила торговли в интернете.