Добре дошли в Altek Mebel! Ние се стремим да направим процеса на покупка максимално лесен и прозрачен. По-долу е представена основната информация за това как да получите и платите Вашата поръчка.
🚚 Доставка
Ние доставяме мебели в цяла България, като използваме собствен транспорт или проверени куриерски служби.
Начини и цена на доставка
-
Пловдив и радиус 10 км: Безплатна доставка до входа със собствен транспорт.
-
Други региони на България: Доставка с куриерски фирми Econt или Speedy по тарифи на превозвача.
-
Вземане от склад: Можете да вземете поръчката си безплатно от нашия склад (гр. Пловдив, ул. Брезовско шосе 145) след потвърждение от мениджър.
Срокове за доставка на мебели
Важно: Ние обработваме поръчки в работни дни от 09:00 до 17:00 часа. Доставка в почивни и празнични дни не се извършва.
💳 Начини на плащане
Можете да изберете най-удобния за Вас начин на плащане:
-
Наложен платеж: Плащане в брой или с карта при получаване на стоката от куриера или в офис на куриерската служба.
-
Банков превод: Плащане по разплащателната сметка на компанията. Поръчката се изпраща след постъпване на средствата.
-
Получател: АЛТЕК ИНВЕСТ ЕООД
-
IBAN:
BG82UBBS81551014679476 -
BIC:
UBBSBGSF
-
📦 Приемане на стока: правила за безопасност
Молим Ви да бъдете внимателни при получаване на поръчката, за да избегнете спорни ситуации.
-
Преглед на опаковката: Проверете целостта на кашоните в присъствието на куриера. Ако опаковката е сериозно повредена — това е основание за детайлна проверка.
-
Проверка на съдържанието: Огледайте мебелите за натъртвания, драскотини и проверете комплектовката.
-
Откриване на дефект: Ако забележите повреди, възникнали при транспортирането:
-
Задължително съставете «Протокол за увреждане» (констативен протокол) заедно с куриера.
-
Направете снимки на повредите.
-
Незабавно се свържете с нас на телефон: 0876 117 896
-
Внимание! Подписвайки документите за приемане без забележки, Вие потвърждавате, че стоката е доставена в изряден вид. В този случай последващи претенции за външни видими дефекти не се приемат.
ℹ️ Допълнителна информация
-
Известия: При предаване на поръчката на куриерската служба ще получите SMS известие с номера на товарителницата.
-
Отговорност: Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от форсмажорни обстоятелства (време, стачки на транспортни компании, празници), но винаги се стараем да съдействаме за разрешаване на проблемите.
-
Анулиране на поръчка: Ако не успеем да се свържем с Вас за потвърждение на данните или на адреса за доставка няма никой в уговореното време, поръчката може да бъде анулирана.
-
При приемане на стоката от Купувача без забележки, всякакви претенции относно външни видими дефекти са неоснователни и като такива не подлежат на удовлетворяване.
-
В случай че не е съставен протокол за увреждане и не е подписан в присъствието на куриера при получаване на пратката и/или наш служител не е уведомен незабавно, Купувачът губи правото да предяви претенции съгласно договора за покупко-продажба.
-
При предаване на стоката Купувачът или посочено от него трето лице трябва да подпишат съпътстващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявката, но приема стоката при доставката на посочения от Купувача адрес.
-
Когато доставената стока явно не съответства на поръчката на Купувача и това може да бъде установено при обикновен преглед, Купувачът има право да поиска замяна на доставената стока със съответстваща в рамките на 24 часа от уведомяването на наш служител.
-
Онлайн магазин altekmebel.bg си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката, без задължение да информира Купувача предварително, ако това не се отразява на начина и срока на доставка.
Ние ценим всеки купувач и винаги сме готови да съдействаме при решаването на всякакви въпроси, свързани с доставката и получаването на поръчката. Онлайн магазин ALTEK спазва всички норми на българското законодателство, включително правата на потребителите и правилата за електронна търговия.