Алтек Мебел връща и заменя стоки с надлежно качество съгласно чл. 55 от Закона за защита правата на потребителите.
Магазинът не носи отговорност при изчерпване на бройката на определени артикули, както и при забавяне на пратката поради изчерпване на наличността, изчакване на нов внос, нова партида продукти или забавяне на доставката до нас от вносители или производители на съответните стоки. В случай, че няма възможност за предоставяне на желания продукт или има забавяне на изпълнението на поръчката, ще бъдете информирани по телефон или имейл и при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни продукти.
ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНИТЕ СТОКИ
Потребителят има право на отказ от поръчаните и закупени от него стоки онлайн в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаване на стоките на адреса за доставка, в случай че същите са със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), в пълна окомплектовка и стоките са в изряден търговски вид, ведно с придружаващата ги документация (фактура и гаранционна карта) и при условията по чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
Сумата за връщане към Клиента се удостоверява след оглед на върнатата пратка. Клиентът има право да използва продуктите единствено с оглед установяване тяхното естество, характеристики и добро функциониране. Ако екипът на altekmebel.bg установи щети, довели до намаляване стойността на продуктите като замърсяване, увреждане и т.н, следва частично възстановяване на заплатените суми в зависимост от причинените щети. В тази връзка, съветваме клиентите да връщат стоката по куриер, като се възползват от опцията да застраховат продукта.
За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми altekmebel.bg за име, адрес и телефонен номер и за решението си да се откаже от договора с писмо, изпратено по пощата (e-mail). Клиентът поема всички транспортни разноски по връщането на продукта, които включват инспекция на място и транспорт до складова база.